POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22 / 01 / 2026

SANOVA SUMINISTROS SRL, cédula jurídica 3-102-923299, con domicilio en la República de Costa Rica (en adelante, “SANOVA”), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://sanovacr.com (el “Sitio Web”).

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, usuarios y visitantes, en cumplimiento de la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento.


1. Datos personales que recopilamos

SANOVA podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo y datos de identificación.

  • Dirección física y datos de ubicación del inmueble donde se instalará el equipo.

  • Correo electrónico y número telefónico.

  • Información de facturación y pago (incluyendo datos de tarjeta de crédito o débito, gestionados mediante plataformas de pago seguras de terceros).

  • Información relacionada con la contratación de servicios de compra o alquiler de aromatizantes ambientales y productos sanitarios.

  • Datos necesarios para la ejecución, administración y renovación de contratos de alquiler.

  • Información técnica relacionada con el uso del Sitio Web (dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de navegación).


2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y contacto realizadas a través del Sitio Web.

  • Procesar compras y contratos de alquiler de equipos y productos.

  • Administrar la relación contractual, incluyendo contratos de alquiler con una vigencia mínima de un año cuando estos sean formalizados por medio del Sitio Web.

  • Realizar la facturación, cobro de servicios y gestión de pagos recurrentes.

  • Coordinar la instalación, mantenimiento, soporte técnico y retiro de equipos.

  • Enviar comunicaciones operativas, administrativas y comerciales relacionadas con los servicios contratados.

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

  • Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del Sitio Web.


3. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

  • El consentimiento otorgado por el titular de los datos.

  • La ejecución de una relación contractual o precontractual.

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SANOVA.


4. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y mientras exista una relación contractual vigente. Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán por los plazos exigidos por la legislación costarricense o mientras sean necesarios para atender responsabilidades legales.


5. Cesión y transferencia de datos

SANOVA no venderá ni alquilará datos personales a terceros. No obstante, podrá compartir información con:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio (pasarelas de pago, servicios técnicos, plataformas tecnológicas), bajo acuerdos de confidencialidad.

  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

En todos los casos, SANOVA adoptará las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.


6. Seguridad de la información

SANOVA implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.


7. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento, conforme a la Ley N.º 8968.

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud escrita al correo electrónico: administracion@sanovacr.com, indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.


8. Uso de cookies

El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del Sitio Web.


9. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. SANOVA no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.


10. Modificaciones a la Política de Privacidad

SANOVA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio Web.


11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos al correo: administracion@sanovacr.com